Il colosso cinese Meituan sta muovendo i primi passi nel mercato brasiliano. Keeta, il marchio di consegna a domicilio dell’azienda, ha avviato un progetto pilota nelle città di Santos e São Vicente, sulla costa di San Paolo, e inizierà a operare nella capitale e nell’area metropolitana il 1° dicembre. L'arrivo avviene in un momento di consolidamento del settore nel Paese – attualmente dominato da operatori come iFood e 99Food –, dato che rappresenta già oltre il 63% del valore totale dell'e-commerce nel settore della ristorazione fuori casa.
Questa crescita è trainata dall'elevata frequenza di consumo e dal consolidamento delle app di consegna a domicilio come parte integrante della vita quotidiana dei brasiliani. Negli ultimi 12 mesi, la penetrazione dell'e-commerce nel settore della ristorazione fuori casa ha raggiunto il 77% dei consumatori, con una frequenza media di una volta al mese. Le proiezioni indicano che, entro giugno 2026, il settore dovrebbe crescere del 24% in termini di penetrazione e del 21% in termini di frequenza, nonostante una riduzione del 24% del volume medio per ordine.
I dati mostrano inoltre che il servizio di consegna a domicilio è ormai diventato un'abitudine consolidata durante la settimana, con transazioni che ammontano a 22,6 miliardi di real nei giorni feriali, superando i 17,2 miliardi registrati nei fine settimana. Questa differenza indica che gli acquisti per motivi di praticità stanno assumendo un ruolo di primo piano rispetto agli ordini effettuati per svago.
La fascia oraria serale rimane invece il momento principale di consumo, in particolare per i pasti in compagnia – in media fino a tre persone. Per quanto riguarda le scelte gastronomiche, gli hamburger dominano tra tutti i profili di consumatori, mentre le pizze si distinguono nelle occasioni di consumo in compagnia; al contrario, i piatti completi e i pasti individuali registrano un aumento tra coloro che ordinano da soli.
Un altro aspetto rilevante è il coinvolgimento del pubblico online. Gli acquirenti dell'e-commerce effettuano ordini con una frequenza superiore del 55% rispetto ai brasiliani che non utilizzano il canale digitale e generano un valore di consumo quasi tre volte superiore. Inoltre, il 62% del valore totale online proviene da consumatori che acquistano presso due o più catene di fast food, il che evidenzia un comportamento più aperto alla sperimentazione e una minore fedeltà a marchi specifici.
Dal punto di vista geografico, l'area metropolitana di San Paolo – storicamente l'epicentro del settore delle consegne a domicilio – registra un calo del 7,5% in termini di valore nell'anno mobile conclusosi a luglio di quest'anno rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente, influenzata dall'aumento dei prezzi e dalla diminuzione del volume medio per ordine. Al contrario, il Nord e il Nord-Est guadagnano rilevanza, con una crescita del 5% del valore movimentato, trainata dalla maggiore penetrazione del canale e dall'espansione del consumo online tra i nuovi acquirenti.
Per quanto riguarda il potere d'acquisto, si è registrata una riduzione del 37% della spesa nell'e-commerce nelle classi A e B, in particolare nell'area metropolitana di San Paolo – conseguenza dell'impatto del rincaro dei prezzi e della ricerca di alternative più accessibili. Al contrario, i gruppi C, D ed E hanno ampliato la loro presenza sul canale digitale, stimolati da app, promozioni e offerte mirate. Questo andamento sta bilanciando il profilo del consumatore online, rendendo la consegna a domicilio un'abitudine sempre più democratica.
Più che una semplice nuova app, l'ingresso di Keeta segna una nuova fase nella "guerra delle consegne a domicilio" in Brasile, una corsa sempre più guidata dai dati, dai comportamenti e dalla praticità, in cui vincerà chi saprà interpretare al meglio i ritmi, le preferenze e le abitudini di consumo dei brasiliani. I nostri esperti sono a vostra disposizione con i dati più rilevanti di questo mercato. Contattateci per scoprire come possiamo supportare il processo decisionale della vostra azienda.
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