L'indice dei consumatori Worldpanel ha lanciatouna soluzione di segmentazione del mercato denominata "I 7 principali gruppi di consumatori di cosmetici", che rappresentala chiave per sbloccare la situazione di stallo nella crescita del mercato dei cosmetici! (Contattateci per ulteriori informazioni e approfondimenti).
Nel mercato cinese dei cosmetici, caratterizzato da una concorrenza sempre più agguerrita, i marchi si trovano spesso ad affrontare questo dilemma?
● Investire ingenti somme nel marketing, ma ottenere risultati difficili da quantificare, come se si colpisse il cotone con un pugno?
● Il profilo del target di riferimento è poco chiaro e le informazioni di marketing non riescono a suscitare interesse?
● Di fronte a 224 milioni di consumatrici di cosmetici femminili, un pubblico vasto ed eterogeneo (fonte: indice dei consumatori Worldpanel), come raggiungere in modo mirato un target di valore più elevato e altamente compatibile?
Le tradizionali suddivisioni demografiche (età, città, reddito) non sono più sufficienti per soddisfare le esigenze delle marche in termini di comprensione dei consumatori in un mercato cosmetico sempre più competitivo.
I dati più recenti del campione di prodotti di bellezza dell'indice dei consumatori Worldpanel mostrano che, all'interno della stessa fascia d'età (ad esempio 15-34 anni), esistono enormi differenze nel potere d'acquisto:il 32% delle persone spende meno della metà della media pro capite per i prodotti di bellezza, mentre il 6% (45-64 anni) spende più del doppio della media pro capite!Ciò rivela i limiti di una segmentazione univoca della clientela nell'interpretazione delle differenze e della diversità dei consumi.
La soluzione di segmentazione della clientela "7 grandi gruppi di consumatori di cosmetici"lanciata da Worldpanel Consumer Index è proprio la chiave per risolvere questa situazione difficile!
Rivoluzione dell'intuizione: non solo dati, ma un quadro reale basato sulle risposte di 46.500 donne
Abbiamo integrato in modo approfondito i dati sul comportamento d'acquisto dell'indice dei consumatori Worldpanel con le ricche informazioni sulle attitudini e le esigenze dei consumatori di Beauty360 (campione di 46.500 donne di età compresa tra i 15 e i 64 anni, residenti in città di livello 1-5) attraverso un'analisi avanzata di clustering K-means basata sull'apprendimento automatico. Questo ci ha permesso di andare oltre le apparenze e costruire, attraverso molteplici dimensioni qualiil livello di consumo di prodotti di bellezza,problemi di cura della pelle/capelli, procedure di bellezza, propensione all'e-commerce, dipendenza dalle promozioni, comportamenti di bellezza fuori casa e atteggiamenti profondi, abbiamo costruito sette gruppi chiave di consumatori di cosmetici chiaramente identificabili, di dimensioni considerevoli e altamente operabili dal punto di vista commerciale.
● Esploratori di bellezza (Beauty Connoisseurs): il motore del mercato! Sono i consumatori più attivi in ogni categoria ela loro spesa media annuale in prodotti di bellezza è pari a 2,24 volte la media di mercato. I cosmetici sono per loro indispensabili e seguono una routine di cura meticolosa.La comunicazione sugli ingredienti è fondamentale per conquistarli. Sono un target di alto valore e il loro passaparola può generare un potente effetto a catena.
● Partito della cura olistica (Holistic Beauty Seekers): attenti alla bellezza del corpo nella sua totalità, utenti facoltosi ma non tradizionalmente di fascia alta. La cura della bellezza è parte integrante della loro vita quotidiana. Hanno una forte preferenza per i prodotti di cura olistica.
● I consumatori attenti al risparmio (Thrifty Survivors): appassionati di cosmetici, ma attenti alle spese! Dipendono fortemente dalle promozioni(oltre la metà degli acquisti viene effettuata durante i saldi)e cercano attivamente le offerte, soprattutto online. Preferiscono acquistare prodotti di marchi famosi e leader di mercato e acquistarli tramite canali ufficiali per garantire l'autenticità dei prodotti.
● Appassionati dell'esperienza sicura (Traditional Enthusiasts): dipendono al minimo dai social media e sono estremamente sensibili alla sicurezza.La loro fiducia deriva dall'esperienza fisica e dall'interazione. Prediligono prodotti completi, noti e di comprovata autenticità.
● Compromessi dalla pressione (Strugglers): nonostante abbiano molti problemi di bellezza, la vita stressante limita il loro spazio di consumo di cosmetici.È possibile reclutarli efficacemente attraverso promozioni "a grande visibilità"(oltre la metà dei consumi avviene durante le promozioni).
● 随缘护理客 (Partecipanti passivi): privi di conoscenze specialistiche, si affidano alle informazioni raccolte nella vita quotidiana (ad esempio al supermercato) per l'assistenza di base. Sono anche molto sensibili alle promozioni.
● Consumatori di beni di prima necessità (Classic Essentials): si concentrano sui beni essenziali, prediligono i marchi più diffusi.Sono i più sensibili alle promozioni(oltre 1/3 dichiara di non acquistare senza promozioni), ma hanno il minor coinvolgimento nel mercato dei cosmetici.
Trasformare le intuizioni ricavate dai dati in azioni concrete, consentendo una crescita accurata del marchio.
Oltre i dati demografici, direttamente al cuore dei comportamenti e degli atteggiamenti: soluzioni di segmentazione della clientela per i "7 principali gruppi di consumatori di cosmetici". Comprenderele motivazioni di acquisto, le preferenze di prodotto (ad esempio, gli "esploratori" danno importanza agli ingredienti, mentre i "lussuosi/attenti al risparmio/esperienziali" amano i prodotti completi), la scelta dei canali e la sensibilità al prezzo dei diversi gruppi di persone.
Identificare i motori di alto valore e i gruppi di persone con potenziale per diverse categorie e mercati:quantificare chiaramente il valore commerciale di ciascun gruppo (ad esempio, il potere d'acquisto degli "esploratori di cosmetici" è 2 volte superiore al mercato, mentre quello degli "amanti della cura del corpo" è quasi 1,7 volte superiore) e guidare l'allocazione efficiente delle risorse. Individuare con precisione gli "esploratori" non è solo una questione di conversione delle vendite, ma anche il punto di partenza per la diffusione del passaparola.
Svelare il mistero delle promozioni e definire tattiche precise:distinguere chiaramente le sette principali categorie di consumatori che dipendono dalle promozioni (non acquistano senza promozioni) e quali categorie di consumatori possono essere reclutate attraverso grandi promozioni, evitando lo spreco di risorse promozionali.
Strategia di canale mirata:analisi approfondita delle preferenze di canale dei vari gruppi di persone (ad esempio, il gruppo "esperienza rassicurante" privilegia l'esperienza offline), ottimizzazione della combinazione di canali e delle informazioni di comunicazione, miglioramento dell'efficienza di raggiungimento.
Personalizzazione accurata dei contenuti di comunicazione:guidare il marchio nella creazione di messaggi che suscitino empatia, in base ai punti di interesse principali dei diversi gruppi di persone (ad esempio, per gli "esploratori" sottolineare gli aspetti professionali, per i "risparmiatori" evidenziare il rapporto qualità-prezzo e le verifiche reali, per gli "esperienzialisti" enfatizzare la sicurezza e la fiducia nell'azienda).
Attivare le opportunità di "promozione":identificare il potenziale di conversione elevato di vari gruppi di persone nei momenti di grandi promozioni, aiutando i marchi a cogliere i momenti chiave di vendita.
Non solo intuizione, ma anche nutrimento per la crescita dell'intera catena del marchio
Il nostro programma "7 gruppi principali" non è solo un ritratto accurato, ma ancheun navigatore che guida la crescita del marchio. È in grado di rispondere in modo sistematico alle vostre domande strategiche fondamentali:
【Approfondimento】 Qual è il vantaggio competitivo del vostro marchio nella categoria di appartenenza e presso quali gruppi di consumatori? Chi sono i vostri concorrenti più diretti?
【Raggiungere】 Attraverso dati omogenei, organizzare il comportamento di utilizzo dei media del pubblico target per aiutare a rispondere a domande quali: quali app vengono utilizzate più spesso? Quali piattaforme emergenti stanno prendendo piede? Come aumentare il ritorno sull'investimento dei media?
【Attivazione】 Quali prodotti attraggono maggiormente il pubblico target? Quali canali dovrebbero essere prioritari? Come progettare il meccanismo promozionale e il messaggio comunicativo più efficaci?
【Valutazione】 Le ultime campagne di marketing hanno effettivamente aumentato la quota di mercato e la competitività tra il pubblico target principale?
Nell'era della gestione raffinata, chi conquista il pubblico conquista il mondo.
Nel mercato cinese dei cosmetici, caratterizzato da una forte concorrenza, il marketing estensivo e indiscriminato appartiene ormai al passato.Il programma "I 7 principali gruppi di consumatori di cosmetici", basato susolide analisi dei dati e modelli algoritmici avanzati, fornisce ai marchiuna chiave d'oroper segmentare accuratamente il mercato, raggiungere con precisione il gruppo di clienti chiave e massimizzare il ritorno sull'investimento di marketing.
Abbraccia subito una gestione dettagliata dei gruppi di clienti, affinché il tuo marchio possa individuare chiaramente la rotta della crescita in un mercato altamente competitivo, suscitando empatia e valore commerciale!
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