La soluzione omnicanale Worldpanel Consumer Index, basata su dati reali e continui relativi al comportamento di acquisto omnicanale dei consumatori, fornisce alle marche un supporto completo, dall'identificazione delle opportunità di canale alle modalità di attuazione, fino al rafforzamento dei punti di forza, risolvendo le questioni commerciali fondamentali. (Contattateci per esplorare insieme nuovi percorsi di crescita per i marchi di carta per uso domestico!)
Il rallentamento della crescita del mercato tradizionale della carta per uso domestico ha portato alla crescita del settore dei prodotti cartacei emergenti.L'ottima performance dei prodotti cartacei emergenti riflette l'aumentodella domandadei consumatori dicarta speciale per usi specifici, aprendo così una nuova strada di crescita per i marchi di carta per uso domestico.
Come uno dei nuovi motori di crescita,la carta igienica umidificataha registrato ottimeprestazioni. Secondo i dati del campione di famiglie dell'indice dei consumatori Worldpanel:nelle 52 settimane fino al 3 ottobre 2025, le vendite di carta igienica umidificata sono aumentate del 35% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente, contribuendo al 30% della crescita complessiva della carta per uso domestico. La costante espansione della popolazione di consumatori ha creato un motore di crescita sostenibile: la penetrazione della carta igienica umidificata è passata dal 13% nel 2023 al 22% nell'ultimo anno. Allo stesso tempo, i consumatori acquistano con maggiore frequenza e il numero di clienti che ripetono l'acquisto è aumentato in modo significativo.
I consumatori devono passare attraverso un processo di cambiamento delle esigenze prima di adattarsi alla carta igienica umidificata, che non sostituisce direttamente la tradizionale carta igienica asciutta. La carta igienica umidificata è stata introdotta in scenari di esigenze particolari, come la cura durante il ciclo mestruale e i viaggi, per poi estendersi alla vita quotidiana. Più scenari di applicazione ha un prodotto, più è in grado di guidare i consumatori a formare abitudini di utilizzo, promuovendo così il cambiamento nel comportamento dei consumatori, che passano dalla fase di prova a quella di abitudine.
Le famiglie giovani senza figli e le famiglie adulte guidano la crescita, mentre i prodotti di alto valore sono più apprezzati.
Dal profilo dei consumatori, le famiglie giovani senza figli e le famiglie adulte sono i principali acquirenti di carta igienica umidificata. I dati indicano che il loro indice di propensione all'acquisto di questa categoria di prodotti raggiunge rispettivamente 146 e 117. Questi due gruppi di consumatori sono anche i principali motori della crescita del mercato: nelle 52 settimane fino al 3 ottobre 2025, il loro tasso di crescita delle vendite ha superato il 43%, nettamente superiore al tasso di crescita complessivo dei consumatori.
Allo stesso tempo, queste due tipologie di famiglie hanno una maggiore capacità di spesa, con una spesa media per famiglia significativamente superiore alla media di mercato. Tra queste, le famiglie giovani senza figli acquistano con maggiore frequenza, mentre le famiglie adulte acquistano quantità maggiori ogni volta. Nonostante le differenze nelle ragioni alla base della spesa elevata, entrambe le tipologie sono disposte a spendere di più per prodotti di alto valore. Da ciò si può dedurre che le famiglie giovani senza figli e quelle adulte hanno un alto grado di identificazione e fedeltà nei confronti dei prodotti di carta igienica umidificata.
L'espansione degli scenari guida l'innovazione dei prodotti, dando uguale importanza alle funzionalità e al valore emotivo.
Il mercato della carta igienica umidificata mostrauna tendenza alla standardizzazione dei prodotti, con un calo generale dei prezzi e una crescita del 61% dei prodotti di fascia medio-bassa. Tuttavia, la domanda dei consumatori di prodotti adatti a molteplici scenari continua a spingere i marchi verso l'innovazione di prodotti ad alto valore aggiunto.
La funzione della carta igienica umidificata è stata gradualmente migliorata, passando dai primi prodotti a base di acqua pura all'aggiunta di ingredienti come erbe e probiotici, prestando maggiore attenzione alle esigenze di cura della salute degli utenti in periodi particolari. Le famiglie giovani senza figli hanno esigenze di portabilità più elevate: con l'aumento della frequenza dei viaggi di lavoro e delle gite, i salviettine mini sono diventate la loro prima scelta. La frequenza di consumo di questo gruppo è aumentata dell'8,4% rispetto all'anno precedente, posizionandosi al primo posto tra i vari tipi di famiglie.
Inoltre,il valore emotivorimane un'esigenza importante. Ad esempio, attraverso la progettazione di fragranze floreali, tè e altre fragranze, è possibile migliorare efficacemente l'esperienza di piacere dei consumatori durante l'uso, oltre a costituire un'importante caratteristica di differenziazione del prodotto. I dati mostrano che l'indice di preferenza delle famiglie adulte per i prodotti profumati raggiunge 209, con un aumento del 18,5% nella frequenza di consumo rispetto all'anno precedente, a dimostrazione del loro alto apprezzamento per l'esperienza di piacere personale.
Diversificazione dei canali di distribuzione, abbinamento accurato tra persone e merci
Per quanto riguarda i canali di vendita, le scelte dei consumatori nell'acquisto di carta igienica umidificata sono molto diversificate. Tra questi, l'e-commerce tradizionale e i supermercati offline hanno registrato una crescita relativamente limitata, mentre i canali emergenticome i negozi con tessera associativa, i discount e l'e-commerce basato sugli interessihanno registrato una rapida ascesa.
I diversi canali soddisfano in una certa misura le esigenze dei diversi consumatori. Per quanto riguarda i canali online, le famiglie giovani senza figli preferiscono i siti di e-commerce integrati, che consentono di confrontare facilmente prodotti e prezzi su diverse piattaforme; le famiglie adulte preferiscono invece i siti di e-commerce basati sugli interessi, che rendono più facile identificarsi con le funzionalità dei prodotti presentati. Per quanto riguarda i canali offline, le famiglie giovani senza figli tendono a scegliere i negozi con tessera associativa, dando maggiore importanza alla garanzia di qualità offerta da prodotti di pari prezzo; le famiglie adulte frequentano invece maggiormente i negozi con sconti, che consentono di soddisfare le esigenze immediate con una spesa contenuta.
Dal punto di vista del comportamento di consumo complessivo, il "consumo intelligente" è una caratteristica comune alle famiglie giovani senza figli e alle famiglie adulte: scelgono canali di acquisto con un rapporto qualità-prezzo più vantaggioso, ma sono anche disposte a pagare per prodotti di alto valore che soddisfano realmente le loro esigenze, dimostrando una mentalità di consumo che combina upgrade e razionalità.
Di fronte a una scelta di canali così diversificata da parte dei consumatori, se si desidera ottenere una crescita migliore e continuare a conquistare il favore dei consumatori, i marchi devono comprendere meglio le caratteristiche e il valore dei diversi canali, rispondere con precisione alle sfide fondamentali quali la selezione dei prodotti, la determinazione dei prezzi e l'esposizione, e trovare il proprio vantaggio competitivo unico nella categoria.
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