Attualmente, le famiglie acquistano il 13% in meno di unità per atto.
Nel quadro dei suoi 20 anni di presenza in Colombia, riveliamo le trasformazioni chiave nelle famiglie e nei loro modelli di acquisto nell'ultimo decennio.
Secondo i dati di Worldpanel, negli ultimi 10 anni il Paese ha subito cambiamenti significativi nella sua struttura demografica e nel modo in cui i consumatori interagiscono con il settore retail per l'acquisto di beni di consumo di massa. Mentre nel 2015 la popolazione era di 47,1 milioni di persone, nel 2024 ha raggiunto i 52,9 milioni. Tuttavia, le famiglie sono ora più piccole, passando da una media di 3,3 persone per famiglia nel 2015 a 2,9 nel 2024.
L'ascesa del commercio elettronico
Nel 2015 solo l'1,2% delle famiglie acquistava prodotti di largo consumo attraverso questo canale; nel 2024 la penetrazione dell'e-commerce ha raggiunto il 43%. Tuttavia, la grande sfida rimane quella di aumentare la frequenza degli acquisti e consolidare questo canale come abitudine tra i consumatori.
L'accesso a questo tipo di negozi, così come la bancarizzazione, ha ridefinito i modelli di acquisto. Nel 2015 solo il 21% delle famiglie utilizzava la carta come mezzo di pagamento, mentre nel 2024 questa percentuale è cresciuta al 55%. Inoltre, parlando di e-commerce, si osserva una chiara segmentazione dei consumatori: mentre il "light shopper" spende in media 51.000 pesos all'anno, con una forte predilezione per i prodotti di bellezza, l'"heavy shopper" investe fino a 570.000 pesos all'anno acquistando una maggiore varietà di prodotti.
Tendenze nei canali di acquisto
Anche l'omnicanalità ha preso piede, in un panorama in cui nel 2015 i colombiani visitavano in media 11 canali diversi all'anno, mentre nel 2024 questa cifra è aumentata a 16. Nonostante la frammentazione, i canali tradizionali non hanno perso rilevanza: le grandi catene, le catene regionali, le vendite per corrispondenza e i negozi di quartiere continuano a essere punti chiave di acquisto, anche se hanno visto ridursi la frequenza delle visite e il volume acquistato per atto.
Un altro cambiamento significativo è la riduzione della frequenza degli acquisti: le famiglie effettuano il 7% in meno di acquisti rispetto al 2015 e acquistano il 13% in meno di unità per acquisto. Tuttavia, il numero di categorie acquistate annualmente è aumentato del 15%, raggiungendo una media di 74 categorie nel 2024.
Il consumatore colombiano non dipende più da un unico canale o da acquisti ingenti, ma diversifica le sue opzioni e adatta i suoi acquisti in base alle proprie esigenze. Mentre le grandi catene e i supermercati dominano gli acquisti di rifornimento (4-9 categorie), i negozi di quartiere continuano a essere fondamentali per gli acquisti rapidi di valore inferiore, dove spiccano le bevande fredde e i prodotti per la colazione.
Con queste tendenze nel settore della vendita al dettaglio e dei beni di largo consumo in Colombia, Worldpanel ribadisce il proprio impegno nell'offrire all'industria dei beni di largo consumo una visione approfondita delle tendenze e delle dinamiche del mercato colombiano. Contattaci per ulteriori informazioni.
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