Amazon cresce più rapidamente dell'e-commerce in Francia

E si aggiudica la metà della crescita

Kantar, attraverso la sua soluzione E-Commerce*, stima che nel 2019 i francesi abbiano speso oltre 40,37 miliardi di euro «online» per l'acquisto di beni fisici. Tale importo registra un aumento del +5,9% (rispetto al 2018), pari a +2,25 miliardi di euro in più.

La top 10 dei siti** su cui i francesi spendono di più è la seguente: Amazon (quota di mercato in valore = 22,2%), Cdiscount (8,1%), Veepee (3,4%), Fnac (2,1%), Darty (2,0%), Showroomprive (2,0%), Boulanger (1,8%), Zalando (1,6%), LaRedoute (1,5%), Zooplus (1,4%).

(**Classifica PDM in ordine decrescente - 100% prodotti fisici, esclusi i siti della grande distribuzione alimentare).

• La Top 10 rappresenta il 46% della spesa online in Francia, mentre la Top 20 rappresenta il 54%.
• Amazon è il sito che ha registrato la crescita maggiore in termini assoluti, con un aumento di 1,14 miliardi di euro in un anno, pari alla metà della crescita complessiva dell'e-commerce in Francia nel 2019 (+2,25 miliardi di euro).
• La crescita di Amazon non accenna quindi a rallentare: nel 2018 è stata del +17,6% (rispetto al 2017) e nel 2019 si attesta al +17,3% (rispetto al 2018).

Come prevedibile, la quota di mercato in termini di valore di Amazon in Francia registra un netto aumento (+2,2 punti percentuali) e si attesta al 22,2%, ovvero 2,7 volte quella del secondo sito, Cdiscount (8,1%; +0,1 punti percentuali di quota di mercato).

Kantar stima che nel 2019 siano stati 22,2 milioni (+4,7%) i francesi che hanno effettuato un ordine su Amazon, con una spesa media pro capite di 349 € (+12%). La frequenza degli acquisti sul sito è aumentata a una media di 9,8 ordini (+11,4%) per cliente all'anno.

In totale, Kantar stima che il volume d'affari di Amazon in Francia ammonti a 333 milioni di articoli acquistati, per un importo totale (IVA inclusa) speso sul sito pari a 7,73 miliardi di euro (+17,2%).

Il peso del marketplace continua a crescere: su 100 € spesi su Amazon in Francia, il 52% è destinato a prodotti acquistati sul marketplace (rispetto al 49% del 2018 e al 43% del 2017).

Gli elementi chiave relativi al mercato complessivo della spesa online (40,37 miliardi di euro) per l'acquisto di beni fisici sono i seguenti:

• La crescita degli acquisti online in Francia rimane quindi forte, ma in rallentamento, dato che nel 2018 (rispetto al 2017) era stata del +10,9%.
• La crescita degli acquisti di beni online dipende esclusivamente dalla frequenza degli acquisti (21 ordini all'anno; +8%),
• Il numero di clienti rimane stabile, con un tasso di penetrazione del 68% e notevoli differenze in base all'età (80% nella fascia 35-49 anni e 50% tra gli over 65)
• Due segmenti di mercato si distinguono per il loro dinamismo: la spesa sui marketplace registra un aumento del 24%, mentre le vendite dirette crescono del 2,8%
  • Il settore della MODA (tessile, calzature, pelletteria…) rappresenta il 19% del totale e registra una crescita del +12%
  • Il settore della CASA (arredamento d'interni, decorazione, fai da te, arte della tavola, giardini/piscine), che rappresenta il 18% del totale e la cui spesa online registra un aumento del 13%.
• Nel 2019 la crescita è stata molto irregolare a seconda dei mesi. La crescita è stata superiore al +10% a gennaio, luglio e ottobre. In particolare nel mese di novembre (Black Friday) il numero di transazioni è stato elevato (77 milioni) ed è aumentato di +3 milioni (rispetto a novembre 2018), ma il budget medio per ordine è diminuito, il che ha finito per penalizzare la crescita in quel mese.

*Fonte delle informazioni:

Queste informazioni provengono da E-Commerce, una soluzione di Kantar Worldpanel. E-Commerce si basa su un campione di 12.000 individui rappresentativi della popolazione francese di età pari o superiore a 18 anni (popolazione di riferimento: 49.529.020 individui). I risultati sono quindi estrapolabili al comportamento degli abitanti della Francia metropolitana.

I membri di questo campione rappresentativo segnalano costantemente i propri acquisti effettuati online inviando in modo riservato la documentazione pertinente (copia dell'e-mail, ordine d'acquisto, fattura).

Questo metodo consente, in totale indipendenza rispetto agli attori del Web, di garantire l'integrità dei dati raccolti e di ripartire con grande precisione le prestazioni per settore, categoria, sito e piattaforma di vendita.

L'e-commerce consente inoltre di confrontare e analizzare nel tempo le prestazioni degli operatori del web in base ai loro fattori comportamentali (numero di clienti, frequenza degli acquisti e valore medio degli ordini, fidelizzazione, diversificazione degli acquisti tra i siti...) e di descrivere in dettaglio il profilo dei loro clienti.

Periodo di riferimento: anno 2019; i confronti sono stati effettuati tra il 2019 e il 2018.

Ambito di applicazione del prodotto:

• Tutti i beni materiali acquistati su Internet (ad eccezione, in particolare, di viaggi, trasporti e soggiorni in hotel),
• B2C, acquisti su siti web .fr ma anche su siti con sede all'estero che effettuano consegne in Francia,
• Le spese di spedizione non sono incluse e i risultati non tengono conto dei resi.

Ambito dei siti: i PDM vengono calcolati su un insieme di «siti web esclusi quelli delle grandi superfici alimentari»

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