L'inflazione accenna a rallentare, ma il comportamento dei consumatori varia a seconda del segmento, con una minore attenzione alla cura della persona.
Gli ultimi dati sulle vendite dei beni di largo consumo (FMCG) negli Emirati Arabi Uniti (EAU) indicano che nel terzo trimestre del 2023 i consumatori hanno speso di più in generi alimentari rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.
Ciò segna un'inversione di tendenza rispetto alla contrazione osservata fino al secondo trimestre. Questo andamento è stato favorito dal Ramadan e dal periodo di rientro a scuola. Il valore delle vendite è aumentato nonostante una minore frequenza delle visite e un leggero calo della spesa media per visita. Ciò indica che si è registrato un aumento del volume degli acquisti per visita, un segnale molto positivo per i marchi e i rivenditori presenti sul mercato.
I consumatori degli Emirati Arabi Uniti si mostrano più ottimisti, sulla scia di una revisione al rialzo delle previsioni di crescita annuale, trainata dalla resilienza del settore non petrolifero, che comprende i beni di largo consumo, il settore immobiliare, il turismo e i servizi finanziari. Ciò ha compensato l'impatto della recente riduzione del contributo del petrolio al PIL nazionale.
L'inflazione rallenta, con alcune sfumature specifiche per settore
Nel complesso, l'inflazione dei beni di largo consumo negli Emirati Arabi Uniti mostra un andamento al ribasso, con un aumento dei prezzi dell'1,9% nel secondo trimestre seguito da un modesto calo dello 0,7% nel terzo trimestre. Tuttavia, un'analisi per singolo segmento rivela andamenti contrastanti: ad esempio, i prezzi continuano a crescere del 3,2% nella categoria delle bevande, mentre si registra una marcata deflazione del 4,2% nel settore della cura della persona.
Nel complesso, abbiamo osservato cambiamenti minimi nel comportamento dei consumatori, nonostante le lievi fluttuazioni dei prezzi nella maggior parte delle categorie. Con l'attenuarsi dell'inflazione, gli acquirenti stanno aumentando in modo evidente il contenuto dei propri carrelli.
I prodotti per la cura della persona rappresentano l'eccezione alla regola. È proprio in questo settore che gli acquirenti degli Emirati Arabi Uniti hanno mostrato il comportamento di risparmio più evidente. Sebbene i prezzi siano diminuiti in modo significativo, lo stesso vale per i volumi – con un calo del 3,7% – poiché i consumatori hanno spostato le loro priorità verso altri settori. Nel contempo, l'incremento del 2,9% dei volumi nella categoria dei latticini, nonostante un aumento dei prezzi dello 0,6%, suggerisce che questi prodotti rimangano un acquisto essenziale agli occhi dei consumatori.
Questi modelli evidenziano gli effetti sfumati dell'inflazione sulla spesa dei consumatori e suggeriscono che la resilienza e la sensibilità ai prezzi variano a seconda del segmento. I marchi devono adattare le proprie strategie a ciascuna categoria specifica e alle sue tendenze peculiari, per coinvolgere i consumatori, cogliere le opportunità di mercato e mantenere la crescita dei volumi.
I marchi e i rivenditori devono inoltre comprendere in che modo i dati demografici influenzano il comportamento d'acquisto. Con una crescita del volume dell'1,8% su base annua nel terzo trimestre, i consumatori a reddito medio dimostrano un forte potenziale di crescita, mentre puntare sui gruppi socio-economici più elevati con strategie di upselling e cross-selling consentirà di sfruttare la loro tendenza ad acquistare quantità maggiori per ogni acquisto.
La necessità di innovare le strategie promozionali
Le strategie promozionali dei marchi non stanno attualmente riscuotendo successo tra i consumatori degli Emirati Arabi Uniti. In un periodo di inflazione, ci si aspetterebbe che gli acquirenti fossero più propensi a cercare le offerte. Tuttavia, la percentuale di acquisti effettuati grazie alle promozioni nei canali della grande distribuzione, pari al 33%, è deludentemente bassa e rimane stagnante.
Questa tendenza suggerisce che i consumatori non percepiscono un valore aggiunto sufficiente nelle promozioni così come sono attualmente strutturate. I marchi devono ripensare il proprio approccio, andando oltre i semplici sconti sui prezzi per creare offerte personalizzate, esperienze arricchite e campagne incentrate sul valore, in modo da allinearsi maggiormente alle aspettative e ai comportamenti di acquisto in continua evoluzione dei consumatori.
Gli Emirati Arabi Uniti si trovano ad affrontare una serie di sfide fondamentali in vista del 2024, tra cui l'aumento dei tassi di interesse sugli investimenti e la diminuzione del contributo del petrolio al PIL nazionale. Nel dinamico panorama dei beni di largo consumo, i marchi devono essere pronti ad adeguarsi in modo intelligente ai cambiamenti del mercato, offrendo prodotti orientati al valore e attuando una segmentazione strategica per fidelizzare i clienti e sfruttare i canali di crescita al fine di ottenere un vantaggio competitivo duraturo.
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