Secondo uno studio condotto dalla divisione Worldpanel di Kantar, il consumatore cileno dimostra resilienza nei consumi di massa, adattandosi e cercando alternative che gli consentano di risparmiare.
Il contesto inflazionistico ed economico continua a incidere in modo significativo sulle famiglie cilene, che hanno dovuto ridimensionare i propri consumi nel paniere di beni di prima necessità. Nell'ultimo anno mobile fino a settembre 2024, si è registrata una contrazione in volume del -5%. Tale diminuzione è da attribuire principalmente al mese di settembre, durante il quale si è osservato un rallentamento dei consumi domestici, trainato dalle celebrazioni delle festività nazionali e dai ponti festivi, che hanno comportato una maggiore spesa fuori casa.
Acquisti effettivi nelle famiglie cilene
Nonostante il contesto difficile, il consumatore cileno dimostra resilienza, adattandosi e cercando alternative che gli consentano di risparmiare. Sebbene il calo dei consumi colpisca tutti i segmenti di mercato, l'impatto è minore sui marchi economici e sui marchi propri; questi ultimi stanno acquisendo importanza soprattutto tra i segmenti emergenti della popolazione, come le famiglie monoparentali e quelle composte da anziani.
D'altra parte, le famiglie cilene preferiscono i prodotti in confezioni piccole e sfuse, che rappresentano quasi la metà della loro spesa e che negli ultimi anni stanno acquisendo sempre più importanza.
Comportamento dei consumatori cileni nei canali di acquisto
Il consumatore cileno cerca di ottimizzare il proprio budget per ottenere il massimo dal proprio denaro; per questo motivo, decide di rivolgersi a diversi canali. È così che destina oltre il 60% della propria spesa in beni di largo consumo al canale moderno, che rimane quindi un canale fondamentale. Tuttavia, negli ultimi cinque anni il canale tradizionale ha guadagnato terreno nella spesa delle famiglie cilene.
Le catene di distribuzione sono riuscite ad aumentare la loro quota nel panorama dei canali di vendita, mentre i supermercati regionali hanno registrato un rallentamento della crescita.
Il canale dell'e-commerce continua a crescere, sebbene a un ritmo più lento, con un aumento del numero di famiglie che effettuano acquisti online: oggi 4 famiglie cilene su 10 acquistano i prodotti di prima necessità tramite questo canale. Inoltre, sebbene con minore frequenza, si registra un aumento dello scontrino medio.
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