Comprendere il comportamento dell'acquirente omnicanale è fondamentale per il successo delle strategie dei rivenditori in America Centrale. L'ultimo rapporto "Retail Golden Trends America Centrale" illustra le tendenze del momento.
Panoramica dello shopper omnicanale
La ripresa dei consumi registrata in questo primo semestre rispetto al primo semestre del 2023 si osserva principalmente in Guatemala, Costa Rica e Panama, grazie all'aumento del volume per transazione e all'incremento delle visite nei punti vendita.
Ha sottolineato che Guatemala, El Salvador, Costa Rica e Panama stanno registrando una crescita grazie all'aumento della frequenza degli acquisti e continuano ad ampliare il numero di canali di vendita che visitano.
I salvadoregni e i costaricani sono più orientati alla ricerca di offerte, al marchio preferito e all'assortimento, mentre i guatemaltechi danno maggiore importanza alla vicinanza.
Per questo motivo, i discount stanno registrando una rapida crescita in America Centrale, in modo molto simile a quanto sta accadendo in Colombia e in Messico, dove la spesa delle famiglie per i beni di largo consumo in questi punti vendita oscilla tra il 22% e il 25%, mentre i negozi tradizionali sono quelli che risentono maggiormente di questa tendenza. Questi negozi discount stanno registrando una forte espansione in questa regione dell'America Latina, a un ritmo superiore alla media globale.
In quali giorni si registra il maggior numero di visite su ciascun canale di acquisto?
Le famiglie centroamericane fanno la spesa principalmente nei fine settimana, in particolare la domenica, quando si recano nei discount, negli ipermercati e nei supermercati, nei negozi all'ingrosso e nei supermercati indipendenti. I negozi tradizionali costituiscono l'eccezione, poiché in questi casi la spesa viene effettuata maggiormente a metà settimana.
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In conclusione, si osserva che nei paesi in cui aumenta la frequenza degli acquisti vi è un numero maggiore di consumatori omnicanale alla ricerca delle migliori opzioni. L'America Centrale segue la tendenza di sviluppo dei discount osservata in paesi come la Colombia e il Messico. Inoltre, prezzo, assortimento e vicinanza sono fattori chiave nella scelta del canale di acquisto.
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