Tra il 2022 e il 2023, il volume dei consumi delle famiglie è aumentato dell'1,5%
Per la prima volta abbiamo condotto lo studio "Retail Golden Trends", un'analisi dettagliata delle abitudini di acquisto dei consumatori nel canale retail basata su dati reali.
In un mercato caratterizzato dall'omnicanalità, dove molti canali attirano acquirenti che iniziano a distribuire i propri acquisti su più canali alla ricerca di risparmio, oltre che a causa della forte concorrenza, i rivenditori devono impegnarsi a migliorare lo sfruttamento delle proprie categorie, ovvero diventare la scelta principale in ciascuna di esse. Coloro che sono riusciti a creare un portafoglio diversificato, in grado di soddisfare le esigenze dei consumatori e orientato a generare crescita incrementale, finiscono per avere la meglio. Inoltre, è fondamentale aumentare il valore medio del carrello per rafforzare la propria posizione competitiva.
Cosa rende un canale di vendita al dettaglio di successo?
Esistono quattro variabili che influenzano fortemente le dimensioni e le prestazioni di un rivenditore; sulla base di queste quattro variabili abbiamo stilato la Top 5 dei rivenditori di maggior successo:
1. Penetrazione: più acquirenti una catena riesce a raggiungere, più grande può essere considerata e maggiore è il suo potenziale di crescita. Ne è prova il fatto che un terzo della spesa dei colombiani è concentrata nei cinque rivenditori con la maggiore penetrazione. In questo ambito, i discount e le grandi catene sono i più forti.
- In questa categoria il primo posto va a D1, seguito da Ara; al terzo posto si classifica Éxito, al quarto Dollarcity e al quinto Olimpica.
2. Spesa media: i migliori nel far spendere di più ai propri clienti. I canali con i clienti più fedeli registrano in genere più di 3,5 visite all'anno e scontrini medi superiori del 44%. Le catene regionali, pur non essendo le più grandi, vantano una clientela più fedele.
- D1 continua a guidare la classifica in questa categoria, Mercacentro occupa il secondo posto, seguito da La Vaquita, al quarto posto c'è Mercamio e al quinto Ara.
3. Sfruttamento : diventare la scelta principale in ogni categoria. Il 45% dei rivenditori sfrutta in media meno del 10% dei propri acquirenti per categoria. Lo sappiamo perché analizziamo quanti dei loro acquirenti acquistano quella categoria in una determinata catena su quel canale e non su un altro.
- Al primo posto Mercacentro, al secondo posto Ara, al terzo posto La Vaquita e al quinto posto Mercamio.
4. Esperienza/Raccomandazione: che venga apprezzata. Sono proprio i piccoli negozi e le grandi enoteche quelli che gli acquirenti raccomanderebbero e in cui ritengono di vivere un'esperienza di acquisto migliore.
- Al primo posto si classifica MercaMio, seguito da Pricesmart; al terzo posto La Vaquita, seguito da Alkosto, e al quinto posto Mercacentro.
I negozi più scelti dai colombiani
Nella valutazione generale, il primo posto va a D1! Dato che anche i vincitori hanno margini di miglioramento, prestiamo particolare attenzione all'esperienza di acquisto e alle recensioni.
Va inoltre sottolineato che tra i primi posti figurano catene regionali che non hanno una presenza a livello nazionale.
Se vuoi saperne di più su questa prima edizione di Retail Golden Trends, scarica il nostro documento e contattaci!
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