Il tasso di inflazione della Malesia, registrato all'1,4% nel marzo 2025, dovrebbe registrare un trend al rialzo. Questa previsione deriva dalle condizioni economiche globali instabili e dai recenti cambiamenti nella politica interna. Con l'aumento delle tariffe elettriche previsto per luglio e la graduale eliminazione dei sussidi sui carburanti nella seconda metà del 2025, la concorrenza sul mercato si intensificherà. Poiché le aziende dovranno probabilmente affrontare un aumento dei costi, potrebbero rendersi necessari aumenti dei prezzi e una riduzione della frequenza o dell'intensità delle promozioni. In questo contesto, in che altro modo i marchi possono incrementare le vendite e ampliare la loro base di acquirenti?
Il comportamento degli acquirenti sta cambiando. Oggi i consumatori sono più propensi a esplorare una gamma più ampia di categorie di prodotti rispetto al passato.
Nell'aprile 2025, gli acquirenti malesi hanno acquistato in media 53 categorie di prodotti, rispetto alle 49 del 2023. Questa espansione è particolarmente evidente nel segmento alimentare. Il cambiamento riflette l'evoluzione delle esigenze: ad esempio, il latte liquido può essere preferito al latte in polvere per motivi di praticità, mentre l'aumento degli acquisti di essenza di pollo e formaggio suggerisce una crescente consapevolezza in materia di salute. I consumatori dimostrano una maggiore disponibilità a spendere quando i prodotti soddisfano le loro esigenze specifiche.
Quindi, come possono le aziende trarre vantaggio da questo comportamento? In che modo i marchi possono incoraggiare i nuovi acquirenti a scoprire i loro prodotti?
Per sfruttare questa tendenza, le aziende devono innanzitutto identificare i fattori chiave che determinano l'acquisto dei prodotti. È fondamentale comprendere cosa influenza realmente le decisioni dei consumatori e quali sono le esigenze più importanti. Rispondendo a queste esigenze, i marchi possono differenziarsi e ridurre la dipendenza dalla concorrenza basata sui prezzi.
Gli strumenti promozionali tradizionali, come le campagne con influencer e la pubblicità sui media, rimangono efficaci ma sono spesso costosi. Una strategia più efficiente in termini di costi potrebbe consistere nel sfruttare categorie adiacenti per attirare nuovi acquirenti. Ad esempio, posizionare espositori di prodotti per l'igiene orale vicino ai reparti di dolciumi può suggerire in modo sottile una connessione tra il consumo di dolci e l'igiene dentale, a vantaggio di entrambe le categorie. Alcuni marchi hanno già adottato questo approccio attraverso offerte "omaggio con l'acquisto", utilizzando prodotti correlati per catturare l'attenzione degli acquirenti.
Ma rimangono alcune domande fondamentali: comprendiamo davvero le esigenze più influenti dei nostri acquirenti? Quali categorie adiacenti offrono le maggiori opportunità di crescita?
Alla divisione Worldpanel, monitoriamo il comportamento degli acquirenti ogni quattro settimane, fornendo metriche chiave, tra cui penetrazione, frequenza, dimensione del carrello e volume/valore delle vendite, in modo da poter monitorare l'andamento delle prestazioni sia a livello di categoria che di marchio.
Fonte: database P4 2025, Worldpanel Malaysia
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