Il comportamento dei consumatori sta cambiando e la loro capacità di spesa nel settore dei beni di largo consumo sta rallentando, ma nel lungo periodo è cresciuta del 70%
Sappiamo che i consumatori messicani continuano a spendere per i beni di largo consumo, ma stanno riducendo le categorie acquistate, poiché acquistano meno unità di prodotto. Tuttavia, compensano questa tendenza con un aumento delle visite ai punti vendita. Questi fattori aiutano a comprendere le strategie di marketing nel punto vendita e i vantaggi che ne derivano per il tuo marchio.
Per evitare di incidere direttamente sul volume, ovvero sul numero di articoli, il consumatore ricorre a determinate strategie per far fronte a queste spese. Una di queste è l'acquisto di marchi propri, che sono in crescita e rappresentano il 6% della spesa effettuata. Inoltre, anche i marchi premium (22%) sono presi in considerazione dai consumatori che non vogliono smettere di acquistarli e ne comprano versioni in formato ridotto ogni volta che visitano il punto vendita.
Ecco alcuni dei dati emersi dalla prima edizione di Retail Golden Trends, un'analisi dettagliata delle abitudini di acquisto dei consumatori per canale, basata su dati reali.
Nuove strategie di marketing nel punto vendita
Il consumatore e il mercato sono cambiati, pertanto abbiamo individuato cinque percorsi di crescita in cui la fidelizzazione rappresenta una sfida per i rivenditori. Di fronte a un comportamento d'acquisto sempre più frammentato, è necessario adottare strategie di marketing nel punto vendita che si adattino a questa realtà, al fine di generare vantaggi per il tuo marchio.
Qual è il punto vendita più frequentato dagli acquirenti messicani?
Il canale moderno rimane il più importante, poiché contribuisce per l'81% alla crescita della spesa, di cui il 53% è generato dai discount o dai negozi di quartiere. Segue il Canale Tradizionale con l'11%, ma va sottolineato il peso che sta acquisendo l'e-commerce, che contribuisce già per il 7% al paniere. La percentuale di famiglie che effettuano i propri acquisti di beni di largo consumo tramite l'e-commerce è del 34,5%, superiore alla media latinoamericana del 26%.
Cosa rende un rivenditore di successo e chi sono quelli che si distinguono?
1.- Penetrazione: più acquirenti raggiunge una catena, più è grande e maggiore è il suo potenziale di crescita, il che rappresenta il primo passo per garantire il successo nel settore della grande distribuzione. La penetrazione è in aumento nella maggior parte dei canali, determinando una maggiore interazione tra di essi. I quattro principali rivenditori raggiungono in media il 64,1% delle famiglie messicane.
- In questa categoria il primo posto va a Bodega Aurrera, seguita da Soriana Híper; il terzo posto spetta a Walmart Supercentre e il quarto a Bodega Aurrera Express.
2.- Tasso di fidelizzazione: maggiore spesa da parte dei miei acquirenti. La sfida non consiste solo nell'attirare più acquirenti, ma anche nel far sì che questi spendano una percentuale maggiore nel canale o nella catena. Inoltre, la fidelizzazione risente dell'aumento del numero di canali: in media, una famiglia visita 22 canali nel corso dell'anno, sei in più rispetto a prima della pandemia.
- In questa classifica spiccano le catene regionali, insieme al Gruppo Walmart. Bodega Aurrera continua a guidare la classifica in questa categoria, Casa Ley occupa il secondo posto, seguita da S Mart, mentre al quarto posto si trova Walmart Supercentre.
3.- Tasso di chiusura: tiene conto di un maggior numero di categorie acquistate nei negozi. I negozi hard discount stanno riuscendo a far sì che i consumatori acquistino più categorie, passando da 20 nel 2022 a 22 nel 2023.
- Al primo posto Bodega Aurrera, al secondo posto Casa Ley, al terzo posto S Mart e al quarto posto Tienda 3B.
4.- Esperienza/Raccomandazione: mettiamo in evidenza i punti vendita più apprezzati. Il primato spetta ai rivenditori regionali, dove il cliente apprezza maggiormente la propria esperienza di acquisto e li consiglierebbe ad altri.
- Al primo posto si classifica S Mart, seguito da H E B; al terzo posto c'è Al Super e al quarto posto Bodega Aurrera.
Comprendere i cambiamenti, adattarsi ad essi e agire con efficacia per trarne vantaggio sono sfide che coinvolgono sia le catene di distribuzione che i produttori. È necessario attuare correttamente le strategie di marketing nel punto vendita, tenendo conto delle quattro diverse leve di crescita in modo tempestivo e mirato. Se vuoi saperne di più su questa prima edizione di Retail Golden Trends, contattaci!
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