Con l'avvicinarsi del Capodanno lunare, tutte le famiglie acquistano in anticipo i piatti tipici, gli snack e i regali. A Taiwan, i canali di acquisto dei beni di largo consumo (FMCG) sono molteplici e, con la forte penetrazione di Internet e dei social media nella vita quotidiana dei consumatori, gli acquisti di gruppo stanno diventando uno dei canali più importanti per l'acquisto di prodotti alimentari.
Secondo i dati del secondo trimestre 2024 dell'istituto di ricerca sulle tendenze di mercato Worldpanel Consumer Index (precedentemente Kantar Consumer Index), il mercato taiwanese degli acquisti collettivi di generi alimentari ha raggiunto un valore di 11,5 miliardi di dollari taiwanesi. Oltre il 30% delle famiglie di Taiwan ha partecipato ad acquisti collettivi nell'ultimo anno, utilizzando canali quali gruppi Facebook dedicati agli acquisti collettivi,gruppi di acquisti collettivi su LINE, acquisti collettivi tra vicini di casa e altri canali. Tra questi, gli acquisti online tramite social e-commerce rappresentano circa il 70% del fatturato totale degli acquisti collettivi, mentre gli acquisti effettuati per conto terzi rappresentano circa il 30%.
I cinque principali punti di forza degli acquisti di gruppo: argomenti di discussione, promozioni, preordini, fascino del leader del gruppo e interazione sociale.
Perché gli acquisti di gruppo sono così apprezzati dai consumatori taiwanesi?Liu Pei-jun, direttore dello sviluppo di nuove attività e del marketing di Worldpanel Consumer Index, ha analizzato: "L'attrattiva degli acquisti di gruppo può essere suddivisa in cinque aspetti principali. In primo luogo, l'unicità o la rarità del prodotto stesso. In passato, gli acquisti di gruppo di prodotti alimentari provenivano principalmente da negozi famosi con lunghe code. Gli acquisti di gruppo hanno abbassato la soglia di acquisto, rendendo più facile per i consumatori acquistare i prodotti di punta dei negozi. In secondo luogo, il vantaggio in termini di prezzo derivante dall'acquisto di grandi quantità, che attira i consumatori ad acquistare i prodotti a prezzi più vantaggiosi.In terzo luogo, il meccanismo di pre-ordine di alcuni acquisti di gruppo offre ai consumatori una garanzia in più e la certezza di non perdere i prodotti che desiderano. In quarto luogo, la professionalità e il carisma degli organizzatori degli acquisti di gruppo: i prodotti selezionati e raccomandati dagli influencer e dai KOL sono in grado di conquistare la fiducia dei fan e di convincerli ad acquistarli. Infine, l'interazione sociale: le risposte positive e le recensioni positive degli altri membri del gruppo di acquisto possono stimolare un desiderio di acquisto ancora più forte nei consumatori".
I 5 prodotti alimentari più venduti nei gruppi di acquisto: quali sono i prodotti alimentari più acquistati dai consumatori?
I dati Worldpanel indicano che le categorie di prodotti alimentari più acquistate dai consumatori taiwanesi in gruppo comprendono una vasta gamma di beni di prima necessità per la famiglia e snack per il tempo libero. In base alla percentuale di acquirenti, le prime cinque categorie sono biscotti e snack (13%),prodotti lattiero-caseari (11%), alimenti salutari (10%), ingredienti surgelati (8%) e noodles istantanei (7%). Attraverso discussioni e sconti sui prezzi, si attira l'attenzione dei consumatori e si stimolano gli ordini.
D'altra parte, Worldpanel ha anche scoperto dai dati di consumo degli ultimi anni che i prodotti gelati stanno diventando i nuovi beniamini degli acquisti di gruppo, con un aumento delle vendite di quasi il 20% nell'ultimo anno. Da ciò si deduce che i consumatori ora hanno maggiore fiducia nella conservazione a bassa temperatura e nella tecnologia della catena del freddo, e che gli acquisti di gruppo online di prodotti gelati possono essere facilmente realizzati.
Le 5 marche più popolari per gli acquisti di gruppo: marchi famosi di Taiwan, Corea e Giappone tutti insieme
Tra i numerosi marchi presenti sul mercato, Worldpanel ha individuato i cinque marchi più acquistati dai consumatori taiwanesi tramite acquisti collettivi: Yi Mei, Red Dragon, Daruma, Zeng Xian e Rakuten. Questi marchi sono caratterizzati da un'elevata notorietà, una vasta gamma di prodotti e una forte capacità innovativa, che li rendono particolarmente adatti a suscitare discussioni sui social media e a creare opportunità di acquisti collettivi.
Per quanto riguarda la comunicazione del marchio, in linea con lo stile di vita moderno, i testi pubblicitari dei gruppi di acquisto si concentrano principalmente su "salute", "praticità" e "innovazione nel gusto", sottolineando che oltre al piacere del cibo è possibile anche prendersi cura della propria salute, risparmiare tempo e godere di una maggiore praticità, attirando così i consumatori a provare nuove esperienze.
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Con l'avvicinarsi delle festività di primavera, il mercato dovrebbe accogliere la prossima ondata di opportunità commerciali legate al food sharing. Liu Pei-jun, direttore dello sviluppo di nuove attività e del marketing dell'indice consumatori Worldpanel, ha sottolineato: "Il mercato del food sharing a Taiwan sta gradualmente ampliando il proprio scenario di consumo, passando dai tradizionali acquisti collettivi di dolci e snack per l'ufficio a richieste di cucina casalinga, pasti leggeri per piccoli budget e prodotti nutrizionali e salutari. Oltre alle bevande e agli alimenti,anche i prodotti di largo consumo offrono opportunità di acquisti collettivi, compresi quelli per mamme e bambini e per la terza età. Nel complesso, qualsiasi marchio o prodotto che susciti interesse ha il potenziale per diventare oggetto di acquisti collettivi. D'altra parte, anche il modello di business dei promotori di questi acquisti sta diventando più diversificato: abbiamo osservato che alcuni influencer hanno creato marchi propri, mentre altri creatori di contenuti individuano prodotti che apprezzano e contattano i produttori per organizzare acquisti collettivi.Poiché questi KOL hanno spesso un gruppo di fan con interessi comuni, è facile instaurare un rapporto di fiducia che porta a conversioni.
Guardando al futuro, Worldpanel prevede che il mercato degli acquisti di gruppo a Taiwan continuerà a crescere in modo vigoroso. Oltre a gestire la prima impressione del marchio e dei prodotti, i produttori di beni di largo consumo dovranno anche considerare la capacità di resistenza, in modo che i consumatori siano disposti a ripetere gli acquisti e a condividere e raccomandare attivamente i prodotti, creando un effetto passaparola stabile e ampliando così le opportunità potenziali del mercato degli acquisti di gruppo.
Per aiutare i marchi a comprendere meglio il comportamento dei consumatori nei confronti degli acquisti di gruppo e le caratteristiche delle festività annuali, Worldpanel Consumer Index offre un'indagine personalizzata PanelVoice che combina il comportamento di acquisto effettivo dei consumatori con il loro atteggiamento, esplorando le motivazioni che li spingono a scegliere gli acquisti di gruppo quotidiani e quelli durante le festività annuali. Quali articoli attireranno maggiormente l'attenzione o saranno più discussi durante l'anno del serpente? In che modo i consumatori ottengono informazioni sui nuovi prodotti?Quali sono le tendenze nel comportamento di acquisto dei regali? Attraverso la ricerca, aiutiamo i marchi a comprendere le chiavi della crescita vertiginosa del mercato degli acquisti di gruppo, rendendo le strategie festive dei marchi ancora più efficaci e superando le aspettative dei consumatori.
Per ulteriori informazioni sul mercato dei beni di largo consumo (FMCG), contattare: Peggy Liu, Direttore dello sviluppo di nuove attività e del marketing dell'indice dei consumatori Worldpanel, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365.
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