Secondo i dati di Worldpanel by Numerator, le famiglie colombiane stanno distribuendo i propri acquisti tra un numero sempre maggiore di canali, effettuando visite più frequenti e mirate. Di conseguenza, la concorrenza non dipende più esclusivamente dalla conquista di quote di mercato, ma dalla capacità di ciascun formato di rispondere a un’esigenza specifica del consumatore.
Oggi le famiglie colombiane acquistano, in media, attraverso 9,4 canali diversi per rifornirsi di beni di largo consumo, rispetto agli 8,8 canali registrati nel 2023. Questa evoluzione riflette un consumatore che combina supermercati, hard discount, negozi di quartiere, minimarket e punti vendita specializzati a seconda dell’occasione di acquisto, cercando di massimizzare il valore di ogni visita.
La vicinanza non è più solo un formato, ma diventa una missione di acquisto
Uno dei cambiamenti più significativi riguarda le missioni di acquisto.
Mentre gli acquisti di rifornimento e di reintegro — quelli con i volumi maggiori — rimangono relativamente stabili, sono gli acquisti di prossimità a registrare la crescita maggiore all’interno delle grandi catene. Si tratta di visite volte all’acquisto di due o tre prodotti per soddisfare esigenze immediate, una dinamica che sta aumentando la frequenza degli acquisti e ridefinendo il ruolo dei diversi formati.
I dati dimostrano che il consumatore cerca l'efficienza senza rinunciare alla praticità. La vicinanza e la rapidità assumono un ruolo di primo piano rispetto agli acquisti di grandi volumi, favorendo una maggiore specializzazione dei canali.
In questo contesto, la vicinanza non viene più intesa solo come un modello commerciale, ma diventa una vera e propria missione di acquisto. Sempre più spesso, i consumatori scelgono dove acquistare in base al momento del consumo e non esclusivamente in base al prezzo: una tendenza che sta ridefinendo le strategie di crescita del settore retail.
Il canale tradizionale trova una nuova opportunità
Questa trasformazione sta favorendo anche il canale tradizionale.
Sebbene i negozi di quartiere e i minimarket abbiano perso circa il 50% della loro quota di mercato in termini di valore negli ultimi 14 anni, Worldpanel by Numerator rileva segnali di ripresa proprio negli acquisti di prossimità.
Categorie come uova, caffè, latte liquido, carne fresca, pollo fresco e formaggio stanno nuovamente trainando la crescita di questo canale, a conferma del fatto che i negozi di quartiere continuano a svolgere un ruolo rilevante quando le famiglie danno priorità alla rapidità e alla vicinanza.
Piuttosto che recuperare il terreno perduto, il canale tradizionale sta consolidando una nuova posizione all’interno dell’ecosistema del commercio al dettaglio colombiano, convivendo con supermercati, hard discount e format specializzati, ciascuno con una proposta di valore distintiva.
I marchi commerciali trainano la crescita del mercato
La trasformazione dei consumi si riflette anche nei risultati dei marchi.
Secondo i dati di Worldpanel by Numerator, la maggior parte della crescita del mercato è attribuibile ai marchi commerciali, mentre anche i marchi propri registrano una crescita, sebbene con un contributo minore allo sviluppo complessivo del mercato.
Allo stesso tempo, le famiglie mostrano una maggiore disponibilità a investire in categorie a valore aggiunto.
Il caso più rappresentativo è quello della cura della persona, una categoria trainata dai consumatori che integrano un numero sempre maggiore di prodotti nelle loro routine e sviluppano abitudini di consumo sempre più sofisticate.
Nel complesso, questi risultati evidenziano un consumatore che gestisce il proprio budget in modo più strategico: ottimizza la spesa nelle categorie di base, ma è disposto a investire di più laddove percepisce un vantaggio personale. Questa combinazione di risparmio, convenienza e valore aggiunto spiega in gran parte l’evoluzione dei consumi di massa e sta orientando le decisioni di investimento del settore retail colombiano.
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