La stagione dello shopping per la Festa della Mamma: sveliamo le preferenze di consumo delle giovani e delle donne mature

Si avvicina la grande occasione del settore cosmetico per la Festa della Mamma 2024: con il rallentamento della crescita dell’e-commerce post-pandemia e il ritorno di affluenza nei negozi fisici,tutti i marchi si stanno preparando ad accogliere le opportunità offerte dal settore della bellezza. Oltre alla concorrenza sempre più sfrenata tra i marchi, devono affrontare anche le sfide poste dalla riapertura del mercato dei viaggi. L'istituto di ricerche di mercato Kantar Consumer Index ha pubblicato l'ultimo rapporto sulle tendenze del mercato della bellezza a Taiwan, intitolato "Rapporto di approfondimento sui comportamenti di consumo intergenerazionali nel settore della bellezza nel periodo post-pandemia", che interpreta le tendenze del settore della bellezza nel periodo post-pandemia e analizza i modelli di comportamento d'acquisto dei consumatori di diverse generazioni di età compresa tra i 15 e i 65 anni.

Il consumo medio annuo pro capite è pari a 14.000 NT$, il mercato dei cosmetici cresce del 6% nonostante la pandemia.

La domanda di prodotti di bellezza da parte delle donne taiwanesi è aumentata ulteriormente dopo la pandemia. Secondo i dati raccolti dall'indice Kantar Consumer Index, che monitora da tempo i consumi nel settore della bellezza a Taiwan, il mercato locale dei prodotti di bellezza e cura della persona ha registrato una crescita nel periodo post-pandemia grazie al ritorno dei clienti nei negozi fisici; la spesa media annua pro capite ha raggiunto i 14.000 dollari, con un aumento del fatturato complessivo del 6% su base annua nel terzo trimestre del 2023.

Figura 1: Il mercato dei cosmetici di Taiwan ha continuato a crescere controcorrente dall'inizio della pandemia, con un tasso di crescita annuale del 6%.

La generazione Z: la più diversificata nelle procedure di trucco, l'acquisto di profumi è una priorità

Secondo uno studio di Kantar, i consumatori di prodotti di bellezza mostrano tendenze di consumo diverse a seconda dell'età, comprese le categorie di prodotti che preferiscono acquistare. Prendiamo ad esempio la Generazione Z (15-24 anni): questi consumatori acquistano in media 3,7 categorie di prodotti di bellezza all'anno, il 17% in più rispetto alla media generale, e sono più inclini rispetto alle altre fasce d'età ad acquistare profumi, utilizzando le fragranze per esprimere il proprio stile personale.

Generazione Y: il gruppo con il maggior potere d'acquisto, predilige i marchi di lusso ma è anche sensibile alle promozioni

I millennial di età compresa tra i 25 e i 44 anni hanno il potere d'acquisto più forte e rappresentano una percentuale elevata degli acquirenti di cosmetici di lusso: in media, una persona su due ha acquistato cosmetici di lusso nell'ultimo anno e si prevede un aumento di questa tendenza nel 2023. È interessante notare chela generazione post-millenaria di età compresa tra i 25 e i 34 anni è molto attenta al rapporto qualità-prezzo e, quando acquista prodotti, si affida ai consigli di altre persone, tendendo ad acquistare prodotti popolari e rinomati più di altre fasce d'età.

Generazione X matura: cura di base come fondamento, ricerca di un colorito sano con la ripresa della socialità

Le donne mature sono meno interessate ai cosmetici, quindi è ancora più importante che i marchi comunichino in modo preciso. Le donne della generazione X tra i 45 e i 54 anni comprano soprattutto prodotti per la cura di base e preferiscono i marchi di medicina estetica. Le donne della generazione del baby boom sopra i 55 anni sono più attente quando comprano cosmetici e cercano soprattutto prodotti che idratino la pelle, diano volume ai capelli e proteggano il colore. Con l'aumento delle occasioni sociali dopo la pandemia,anche la generazione del baby boom ha iniziato a utilizzare fondotinta e rossetti semplici per ottenere un aspetto più sano, con un aumento del 4% e del 9% nelle vendite di fondotinta e rossetti rispetto alle altre fasce d'età.

Figura 2: L'indice dei consumatori Kantar riassume le esigenze in materia di cosmetici delle diverse fasce d'età, fornendo indicazioni ai marchi del settore.

Kantar: il percorso di consumo dei cosmetici nel periodo post-pandemia si sta delineando nuovamente, mentre le opportunità di mercato nel settore della bellezza si stanno ridefinendo in base alle fasce d'età

Il rapporto di Kantar Consumer Index intitolato «Approfondimento sui comportamenti di consumo nel settore della bellezza tra le diverse generazioni nel periodo post-pandemia» sottolinea: «Da quando è scoppiata la pandemia, i marchi di bellezza e cura della persona hanno dovuto affrontare sfide continue,cercando ripetutamente di risvegliare la domanda del mercato attraverso la cura della persona a casa, le fragranze terapeutiche e le esperienze con campioni omaggio; ora, dopo la pandemia, le consumatrici sono tornate alla normalità e, come dimostrano i dati di Kantar, la spesa e il volume degli acquisti nel settore della bellezza e della cura della persona sono aumentati, portando benefici al mercato della bellezza. Le sfide future del mercato saranno rappresentate dai viaggi all'estero di rivalsa e dalla maggiore comodità degli acquisti all'estero, che avranno un impatto su parte dei consumi interni."

Kantar sottolinea che, per intercettare i potenziali consumatori, la segmentazione dettagliata per età e fascia demografica rappresenta una tendenza in atto; i produttori potrebbero riflettere su come sfruttare il boom dell'e-commerce per diffondere maggiormente il proprio marchio, valutare se il ritorno ai negozi fisici possa rafforzare l'esperienza del marchio, collegare l'entusiasmo dei consumi all'estero con la condivisione delle esperienze, e collegare i comportamenti al percorso di acquisto. Allo stesso tempo, si osserva che un numero crescente di marchi di cosmetici e cura della persona sta orientando la propria strategia verso le esigenze specifiche di ciascuna fascia demografica, rispondendo ai dettagli cruciali a cui prestano attenzione i diversi gruppi di consumatori;impegnandosi a creare marchi con una personalità più marcata o una maggiore voce in capitolo, il che contribuisce ad ampliare ulteriormente le possibilità di mercato.

Per ulteriori informazioni sul mercato dei beni di largo consumo (FMCG), contattare: Peggy Liu, Direttrice dello Sviluppo Nuovi Business e del Marketing di Kantar Consumer Index, all'indirizzo peggy.liu@kantar.com o al numero 02-2570-0556#365.

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