Immagina di poter salire su una macchina del tempo. L'orologio segna l'anno 2035, ma prima di arrivare lì, facciamo una sosta nel passato del retail in Colombia: dieci anni fa, i canali tradizionali dominavano, gli acquisti erano routinari e la vicinanza era la regola. Oggi il panorama è diverso. Nell'ultimo decennio, il canale tradizionale ha perso oltre il 50% della sua frequenza di acquisto, mentre il commercio elettronico promette di moltiplicare la sua penetrazione per 5 entro il 2035. Cosa è cambiato? Quali forze hanno cambiato le carte in tavola?
Dal passato al presente: segni di trasformazione
Negli ultimi 10 anni, i canali hanno subito una metamorfosi. Il negozio di quartiere è passato dall'essere il centro degli acquisti quotidiani a perdere rilevanza: la sua frequenza attuale è appena il 44% di quella che era nel 2015. Nel frattempo, formati più agili e digitali hanno iniziato a guadagnare protagonismo.
Il consumatore ha cambiato le sue abitudini, cercando convenienza, prezzo ed esperienze più complete. Quale ruolo avranno questi cambiamenti nei prossimi dieci anni?
Un salto nel futuro: come sarà il retail nel 2035?
Proiettare il futuro non significa solo guardare alle cifre, ma anche comprendere le dinamiche. Entro il 2030, quasi tutti i colombiani avranno effettuato almeno un acquisto tramite e-commerce, anche se la frequenza rimarrà bassa rispetto ad altri canali.
D'altra parte, la convenienza si reinventa come spazio sociale e le grandi catene puntano sulla tecnologia e sulle esperienze immersive. Ma la domanda rimane: come si preparano i canali a uno scenario in cui la vicinanza non è più sufficiente e la digitalizzazione è la norma?
I marchi/canali che risponderanno adeguatamente a queste domande saranno quelli che vinceranno il prossimo decennio.
- Come evolverà l'esperienza di acquisto?
- Quale ruolo avrà la tecnologia nel rapporto con lo shopper?
- Quanto velocemente si consoliderà il commercio digitale?
- Come verrà ridefinita la convenienza?
- Che spazio occuperanno le grandi catene in un mondo iperconnesso?
Oggi sappiamo che il mix di canali per il 2035 potrebbe includere un e-commerce con una quota dell'8%, mentre i negozi tradizionali continueranno a perdere terreno. Siete pronti per questo cambiamento?
Il futuro del retail non è una possibilità lontana, è una realtà che si sta costruendo oggi. La tua organizzazione è pronta ad adattarsi? Puoi contattarci e scoprire maggiori dettagli qui.
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